Widerrufsrecht
Dieses Rückgaberecht gilt für die folgenden Länder: Deutschland
Rückgabefrist: Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Produkte zurückzugeben.
Rückgabebedingungen: Sie können Ihre Produkte zurückgeben, wenn:
- Sie haben defekte oder beschädigte Produkte erhalten,
- Sie haben die falsche Größe oder Farbe erhalten
- Ihre Produkte passen nicht,
- Sie sind mit den Produkten nicht zufrieden.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel neu und unbenutzt sein:
- Die Produkte müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben.
- Die Produkte müssen sich noch in der Originalverpackung befinden.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
– Geschenkgutscheine
Rückgabe Erstattung: Sie erhalten eine Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Ihre zurückgesandten Produkte erhalten und genehmigt haben. Die Rückerstattung wird auf dieselbe Zahlungsmethode ausgestellt, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Wenn Sie nach 7 Tagen noch keine Erstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@elarova.de
Umtausch von Produkten:
Um einen Umtausch zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@elarova.de
Umtauschverfahren: Sie geben Ihr Produkt zurück und geben eine neue Bestellung mit einer Gutschrift auf.
Eine Rückgabe einleiten:
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Rücksendung einzuleiten
(1)- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@elarova.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wenn möglich, fügen Sie klare Fotos von Schäden oder Problemen bei.
(2)- Rücksendegenehmigung: Unser Kundendienst wird Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben. Je nach Grund für die Rücksendung werden Sie möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Informationen oder Unterlagen vorzulegen.
(3)- Rücksendeadresse und Versand: Senden Sie das Produkt an die Adresse, die Sie von unserem Kundendienst erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass das Produkt sorgfältig verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
(4)- Prüfung und Bearbeitung: Wenn wir das zurückgesandte Produkt erhalten, prüfen wir den Zustand und den Grund der Rücksendung. Wir werden Ihre Rückerstattung entsprechend bearbeiten.
Rücksendung von Produkten und Kosten:
Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Kunden. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie den Artikel mit einem verfolgbaren Versanddienst oder einer Versicherung zurücksenden. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Adresse: 116 Imperial Drive, Harrow, England, HA2 7HT, United Kingdom
Kontakt-Formular: hier klicken
E-Mail: info@elarova.de
Telefonnummer: +447537181779
Name des Geschäfts: Elarova
Firmenname: LEATHER DUDS LTD
Handelsregisternummer: 16083947
Öffnungszeiten:
Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 9:00 – 17.00 Uhr
Wir werden versuchen, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
